Nieuws

Nieuw Telefoonserviceteam binnen ContactCare

Vanaf 1 februari jl. heeft het Amersfoortse klantcontactcenter ContactCare een Telefoonserviceteam aangesteld. Dit team is ingericht om voor de klanten de inkomende gesprekken af te handelen.

De Telefoonservicedienst van ContactCare is een bereikbaarheidsdienst die organisaties een receptioniste op afstand biedt. Door deze dienst kunnen organisaties hun bereikbaarheid en openingstijden vergroten, waardoor relaties of klanten niet op een voicemail uit hoeven te komen en altijd iemand te spreken krijgen.

Dit team gaat ervoor zorgen dat bellers slechts een aantal verschillende agents te spreken krijgen. Zo raken de telefonistes van ContactCare sneller bekend en vertrouwd met de klant en haar diensten, wat de persoonlijke benadering waar het bedrijf naar streeft zal versterken.